الأهداف الأساسية لاستخدام الإنترنت من المسوقين

يسعى المسوقون من شركات أو أفراد إلى القيام بالجهود التسويقية عبر الإنترنت لتحقيق الأهداف الأساسية التالية:

1. تحسين الصورة الذهنية للشركة أو المنظمة.

2. تقديم الخدمات وتحسين العناية بالزبائن.

3. البحث عن مستهلكين جدد.

4. زيادة معدل الوصول إلى المستهلكين.

5. القيام بعمليات البيع والشراء وغيرها.

6. زيادة نطاق السوق وانتقالها من سوق محلية إلى سوق عالمية.

7. محاولة مواجهة وتحقيق ما يتوقع أو ما يأمل المستهلكون به من سلع وخدمات.

8. تخفيض التكاليف.

طالع ايضا :استخدام الإنترنت في الأنشطة الترويجية

9. تحقيق السرعة في أداء الأعمال.

10. تقديم قيمة جديدة وفائدة حقيقية للمستهلكين.

 الاختلافات بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي

إن أهم الاختلافات بين النوعين من التسويق يمكن إيجازها كما يلي:

1. إن الإنترنت وخاصة الشبكة ليست سوق الجماهير بالرغم من أعدادها الهائلة بل هي التسويق (one-on-one) شخص لشخص.

2. يدعم الإنترنت كلاً من الأسواق العامودية والأفقية وهذا يتوقف على الشركات المنتجة والاتجاهات الخاصة بها والتي ترغب به وتستخدمه لتفصيل نشاطاتها التسويقية على الإنترنت.

3. إن المسح البيئي على شبكة الإنترنت يشمل الكثير من المتغيرات (كمسح المنافسين، المسح التكنولوجي، الثقافي،…الخ). وعموماً فإن هذا المسح يتضمن نظرة أدق وأعمق من المسح التقليدي.

4. إن تجزئة السوق والبحوث الديمغرافية حديثة العهد على شبكة الإنترنت إلا أنها تنمو بشكل كبير جداً.

5. إن تعامل الشركة عبر الإنترنت يسمح لها بالاتصال بأعداد كبيرة جداً من الزائرين على موقع الشركة بشكل يتعدى الأطر المحلية والإقليمية وصولاً إلى الأطر العالمية حيث أن ما تعرضه الشركة من منتجات وخدمات يمكن مشاهدته من قبل الزائرين لهذا الموقع للشركة في كل أنحاء العالم.

6. التسويق عبر الإنترنت يسمح بمعرفة الشركة ومنتجاتها وخدماتها وعروضها على الصعيد العالمي دون كلف وجهد عاليين، على العكس من التسويق التقليدي فإنه يتطلب جهداً وكلفاً عاليين للخروج إلى السوق الخارجية وخاصة للشركات ذات الإمكانيات المادية والبشرية المحدودة.

7. التسويق عبر الإنترنت أو التجارة الالكترونية يعتمد على تكنولوجيا المعلومات وبالتالي فإن له أفضلية في تقديم معلومات ذات طبيعة تبادلية تشبع حاجات كافة أنواع المشترين.

8. إن سوق الإنترنت لا يخضع لقيود الوقت والمكان والكلفة كما في الأسواق التقليدية ولكن قد يكون من الصعب استهداف مجموعة محددة من الزبائن لذلك يجب وضع أهداف محددة.

شاهد أيضا : تكنولوجيا التسويــق “الجانب المعرفي والاتجاهات المستقبلية المؤثرة”